售后服務(wù)的內(nèi)容及措施
XIANZE 向客戶承諾:XIANZE的產(chǎn)品能滿足客戶的工藝要求,我們的客戶代表與技術(shù)服務(wù)人員能提供完善的添加方案與優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。我們將提供如下技術(shù)服務(wù)。
1.技術(shù)服務(wù)
(1)試用期
試用期之前,我司將按添加方案內(nèi)容提供相應(yīng)的添加藥品。
試用期間,我們將根據(jù)客戶生產(chǎn)情況,依據(jù)計(jì)劃的添加量與成本進(jìn)行控制,
全程跟蹤產(chǎn)品的試用效果
(2)正常使用
XIANZE的客戶代表將定期到貴司提供技術(shù)服務(wù),我司將提供相應(yīng)的全自動(dòng)添加設(shè)備。我司設(shè)備人員與技術(shù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝與調(diào)試工作,根據(jù)客戶需要,我們提供駐廠服務(wù)人員
2.技術(shù)服務(wù)范圍
① 必要的紙病檢測(cè)與分析。
② 維護(hù)添加設(shè)備的正常使用。
③ 監(jiān)控化學(xué)品的用量與庫存。
④ 提供化學(xué)品的優(yōu)化方案。
⑤ 定期提交服務(wù)報(bào)告
3.我們需要的支持
① 需要貴司為添加設(shè)備提供必要的電源。
② 貴司需提供便于使用與控制添加設(shè)備的場(chǎng)地